RACR
L'e-commerce di abbigliamento e merchandising sportivo della star della motocross Antonio Cairoli. Scopri come abbiamo aumentato traffico e vendite di RACR.
RACR – E-commerce personale del fan club di Antonio Cairoli. Linea di abbigliamento di Cairoli.
Target di riferimento: B2C (fan di Cairoli e di moto) + B2B (negozi sportivi e negozi al dettaglio)
Esigenze
- Rinnovare la piattaforma per aumentare le vendite e restyling della piattaforma;
- Implementazione dell’e-commerce con una sezione dedicata al B2B.
Strategia e-commerce
- Rinnovare l’immagine;
- Aumentare la gamma di prodotti;
- Aggiungere la Quick View dei prodotti per migliorare la customer journey e accelerare il processo d’acquisto;
- Carrello intuitivo che velocizza il processo verso il check-out;
- Gift card, opportunità di regalare prodotti a terzi;
- Implementazione dell’e-commerce multilingua, anziché avere la doppia descrizione ITA/ENG per ciascun prodotto;
- Aggiunta della sezione FAQ per il Customer Care;
- Aggiunta della chat attraverso Messenger per incrementare la soddisfazione del cliente con la Customer Care;
- Implementazione della sezione dedicata al blog come rappresentazione del lifestyle;
- Creazione della sezione dedicata ai bambini per aumentare le vendite dell’e-commerce;
- Gestione di lavoro internazionale.
Risultati raggiunti
- Aumento del traffico mensile. Alla pubblicazione l’e-commerce generava poco più di 14 GB/mese, a settembre generava 51 GB/mese
- Incremento delle visualizzazioni di pagina univoche: 85.839 in 6 mesi
- Netto miglioramento della user experience
Professionalità coinvolte
- Fotografo
- Web designer
- Senior web developer
- PR
- Graphic designer